Περιγραφή
Η Trustpilot αποτελεί πλατφόρμα διαχείρισης αξιολογήσεων των πελατών που συμβάλλει στη βελτίωση της σχέσης που έχει η επιχείρηση σου με τους πελάτες της αλλά και στην αξιοπιστία του εμπορικού σήματος της. Η εφαρμογή βοηθάει τόσο στην ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας της εταιρείας σου, όσο και στη συνολική αύξηση των πωλήσεων της. Μερικά από τα χαρακτηριστικά εργαλεία που προσφέρει αφορούν την ανάλυση και αναφορά κριτικών, υπενθυμίσεις κριτικών αλλά και αυτοματοποίηση της συλλογής αξιολογήσεων των πελατών σου.
Πλεονεκτήματα
- Ποικιλία διαθέσιμων εργαλείων διαχείρισης κριτικών
- Συμβολή στην επι πληρωμή αλλά και οργανική αναζήτηση αποτελεσμάτων
- Δυνατότητα χρήσης εξωτερικών εργαλείων (third party tools) όπως Zendesk, Magento, Hootsuite, Salesforce κα.
Μειονεκτήματα
- Ύπαρξη διαφημίσεων στη δωρεάν έκδοση
- Δεν διατίθεται κάποιου είδους συμβουλευτική υποστήριξη
Κόστος
- Δωρεάν εκδοχή: 100 αυτοματοποιημένες προσκλήσεις κριτικής τον μήνα, βασική αναφορά επιδόσεων, 2 βασικά widgets του TrustBox για να συλλέγετε και να παρουσιάζετε τον αριθμό των κριτικών σας
- Standard εκδοχή: 225€ ανά μήνα
- Enterprise εκδοχή: η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με τις ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης
